KasselWasser informiert:
Auf Antrag: Frühere Kunden erhalten Wassergebühren zurück
Ab dem 16. Februar beginnt die Erstattung zu viel gezahlter Wassergebühren an ehemalige Gebührenpflichtige in Kassel und Vellmar. Anspruchsberechtigt sind Personen, die von 2017 bis 2024 Wassergebühren entrichtet haben, heute jedoch teilweise keine Wasserkundinnen und -kunden mehr sind.
Da die Stadt Kassel dafür auf keine aktuellen Kontakt- und Bankdaten zurückgreifen kann, muss die Erstattung beantragt werden. Zusammen mit KASSELWASSER und der Städtische Werke Netz + Service GmbH stellt die Stadt ein digitales Antragsportal zur Verfügung, über das die Antragstellung bequem online erfolgen kann.
Dafür bittet Kassel die ehemaligen Gebührenpflichtigen, ihre Erstattung zeitnah über das digitale Portal zu beantragen: www.gebuehren-kasselwasser.de/portal/login-guest
Zur Bearbeitung des Antrags sind die aktuellen Daten des bzw. der ehemaligen Gebührenpflichtigen (Name und heutige Anschrift) sowie der früheren Verbrauchsstelle (schlussgerechnetes Kassenzeichen und damalige Anschrift) erforderlich.
Zudem muss für jedes alte Kassenzeichen ein eigener Antrag gestellt werden, wobei die Eingabe identischer Daten nur einmal nötig ist. Alternativ besteht die Möglichkeit, den Erstattungsantrag über ein Formular (ausfüllbares PDF zum Druck) zu stellen.
Sobald ein Antrag vollständig mit allen erforderlichen Informationen eingereicht wurde, ergeht zunächst ein Erstattungsbescheid. Im Anschluss daran erfolgt die Auszahlung des individuellen Erstattungsbetrags. Aufgrund der rechtlich notwendigen Prüfung jedes Anspruchs wird dies jeweils acht bis zwölf Wochen in Anspruch nehmen.
Die Erstattung auf Antrag hat ein Gesamtvolumen von bis zu 3,5 Millionen Euro. Zuvor haben die aktuellen Wasserkundinnen und -kunden in Kassel und Vellmar bereits ihre Erstattungsbescheide über insgesamt etwa 27 Millionen Euro erhalten. Die Auszahlung der entsprechenden Beträge läuft derzeit noch.
Für weitere Fragen besteht weiterhin die E-Mail-Adresse erstattung-wasser@kassel.de sowie das Servicetelefon 0561-787-2400 (Montag bis Freitag 9 bis 17 Uhr).
Weitere Informationen rund um die Wassergebühren und ihre Erstattung auf www.kasselwasser.de